Takie pytania nurtują większość klientów, ale dzięki systemom Q-MATIC odpowiedź na nie będzie bardzo prosta. Customer Flow Management^TM (CFM) za pomocą szczegółowej analizy daje możliwość realnego spojrzenia na proces obsługi. Już wiemy jak najlepiej przywitać klienta, jak najlepiej zidentyfikować jego potrzeby oraz jak ukierunkować go do właściwej osoby/stanowiska obsługi.

Klient pobierając bilet (popularnie nazywany „numerkiem”) zostaje automatycznie ustawiony w wirtualnej kolejce, dzięki czemu może w komfortowych warunkach oczekiwać na obsługę. Nowoczesne automaty biletowe umożliwiają także jednoczesną identyfikację klienta, co pozwala na efektywniejsze przygotowanie się pracownika do obsługi. Niezależnie od tego, jakie rozwiązanie proponujemy, ma ono zawsze charakter indywidualny, dopasowany do Twoich potrzeb i oczekiwań.