Rozbuduj system Q-MATIC dzięki funduszom Unii Europejskiej

Uwaga, otwiera nowe okno. Drukuj

Q-MATIC jest światowym liderem w dziedzinie rozwiązań służących do zarządzania obsługą klientów. Nasze systemy można znaleźć w wielu urzędach, szpitalach, sklepach, bankach czy aptekach. Nasze rozwiązania przyczyniają się nie tylko do poprawy obsługi klienta, ale także dzięki zastosowaniu aplikacji internetowych do rozwoju e-usług dla obywateli.

 

W ramach Regionalnych Programów Operacyjnych (RPO) na lata 2007 – 2013 dla poszczególnych województw ujęte są działania mające na celu przybliżenie społeczeństwu usług oferowanych przez Internet. Praktycznie w każdym województwie znajdą Państwo działanie, które ma na celu rozwój aplikacji i systemów informatycznych dla sektora publicznego oraz wzrost liczby usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną. Dzięki dofinansowaniu z Unii Europejskiej możecie Państwo rozbudować system zarządzania obsługą klientów Q-MATIC™ o moduł służący do umawiania wizyt przez internet tzw. kalendarz internetowy Q-MATIC Calendar Internet™ oraz zaktualizować obecnie posiadane oprogramowanie.


Dzięki zastosowaniu Q-MATIC Calendar Internet™ będą mogli Państwo:

  • znacznie zmniejszyć kolejki
  • unowocześnić obsługę klientów
  • równomiernie rozłożyć obciążenie pracy w Urzędzie w ciągu całego dnia.

Q-MATIC Calendar Internet to również wygoda dla klientów – nie wychodząc z domu mogą umówić się na wizytę w Urzędzie i o konkretnej godzinie załatwić wszystkie formalności omijając długie stanie w kolejce. Pracownicy natomiast będą wiedzieć, ile klientów pojawi się w placówce danego dnia i będą mogli efektywnie wykorzystać czas pracy.

W ramach konkretnego działania RPO dla danego województwa możecie również Państwo uaktualnić dotychczasową wersję oprogramowania. Aktualizacja Q-WINTM otwiera nowe możliwości wykorzystania naszego systemu.

Najważniejsze zmiany to:
  • olbrzymi krok w kierunku technologii webowej
  • nowy wygląd: przyjazny, prosty, intuicyjny, nowoczesny i estetyczny
  • zwiększone możliwości współpracy z bazami danych
  • nowe okna zarządzania zawierające dodatkowe funkcje alarmowe
  • nowe, udoskonalone raporty statystyczne
  • bezpieczna komunikacja - 128 bitowe szyfrowanie

Rozbudowa systemu Q-MATIC™ pozwoli Państwu unowocześnić wizerunek urzędu, przybliżyć go społeczeństwu, a także znacznie zmniejszyć poziom stresu w miejscy pracy.

W celu uzyskania dokładniejszych informacji prosimy skontaktować się z Punktami Informacyjnymi znajdującymi się w każdym województwie lub  z Urzędami Marszałkowskimi. Informacje na temat konkretnych działań w ramach RPO znajdą również Państwo na:
stronie Ministerstwa Rozwoju Regionalnego